2006-10-18 発散と収束(2) 昨日に引き続き、オープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョンについて。 発散時はオープン・クエスチョンを多用。収束のときにクローズド・クエスチョンを使う。 それがファシリテーションのコツ。Active Listeningが重要とはいっても、ずっと聴いていればよいわけではない。 頃合の見方、さじ加減がリーダーの資質。