発散と収束(2)

昨日に引き続き、オープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョンについて。
発散時はオープン・クエスチョンを多用。収束のときにクローズド・クエスチョンを使う。
それがファシリテーションのコツ。

Active Listeningが重要とはいっても、ずっと聴いていればよいわけではない。
頃合の見方、さじ加減がリーダーの資質。